Stara maksyma Druckera mówi, że nie da się zarządzać tym, czego nie można zmierzyć i jest w tym wiele racji. Zaplanować kampanię marketingową i ją optymalizować to jedno, natomiast wykazanie czy ta kampania przyniosła wymierne korzyści dla przedsiębiorstwa to zupełnie co innego. [...]